«Нордеа Банк» входит в состав группы финансовых компаний Nordea. Это одна из самых крупных и перспективных банковских структур, работающих на европейском финансовом рынке. Штаб-квартира Nordea располагается в Стокгольме. В 1994 г. организация вышла на отечественный финансовый рынок.

Сегодня «Нордеа Банк» пользуется большой      популярностью среди российских потребителей. Клиенты отзываются о нем как о надежной финансовой организации, предоставляющей высокий уровень обслуживания.

Компания работает в нескольких направлениях, предоставляя услуги частным и юридическим лицам. Клиентская база состоит из 3 тысяч предприятий различного масштаба и 30 тысяч обычных граждан.

Обслуживание корпоративных клиентов

 Расчетно-кассовые услуги

Руководители предприятий могут открыть расчетный счет в российских или зарубежных денежных единицах. Для этого следует обратиться к сотрудникам банка и заключить соглашение о сотрудничестве. Условиями договора предусмотрено следующее:

• оформление и обслуживание расчетного счета;
• осуществление расчетов способом безналичных платежей;
• прием «живых денег» и выдача налички;
• проведение экспертизы банкнот;
• осуществление контроля валютных операций;
• процедуры, связанные с обменом валют.

Открывая счет, руководитель предприятия может рассчитывать на техническую и информационную поддержку со стороны банка. К каждому клиенту прикрепляется личный менеджер, который помогает подготовить необходимые документы и консультирует по вопросам работы с расчетным счетом.

К услугам корпоративных клиентов предлагаются дистанционные сервисы. Эти системы позволяют управлять счетами, не выходя из офиса.

Дистанционные сервисы

Специально для корпоративных клиентов был запущен «Нордеа Клиент-Банк». Это дистанционный сервис, позволяющий управлять счетами без посещения банковского отделения.

Зарегистрировавшись в системе, пользователь сможет осуществлять операции, связанные с созданием и отправкой цифровых платежных документов:

• поручения в отечественных денежных единицах (для платежей в государственный бюджет или торговых платежей);
• заявки на осуществление денежных переводов в зарубежных валютах;
• поручения на приобретение или продажу иностранных денежных знаков;
• поручения на продажу условных единиц с транзитных валютных счетов.

В виртуальном личном кабинете «Нордеа Клиент-Банк» можно получить полную информацию о состоянии счета и финансовых операциях. Предоставляются отчеты о транзакциях. Их можно просто просмотреть, загрузить на флэш-накопитель или распечатать на бумажном носителе.

Сервис оснащен такими функциями, как электронная цифровая подпись и цифровая печать. Подкрепленные этими атрибутами документы, имеют такую же ценность, что и бумажные документы, заверенные обычной подписью и мокрой печатью.

Аккаунт в «Нордеа Клиент-Банке» оснащен опцией, позволяющей контролировать валютные операции.

Финансовая поддержка бизнеса

Предприятия и организации могут рассчитывать на финансовую поддержку от «Нордеа Банка». Организация предлагает несколько кредитных продуктов, которые могут не только поддержать развитие компании, но и выжить в условиях жесточайшей конкуренции и нестабильной экономической ситуации.

При начислении ставок по процентам сотрудники банка используют индивидуальный подход: учитывается финансовое положение предприятия, размер оборотного капитала, вид и ценности обеспечения и т. д.

Финансовая организация предлагает широкий ассортимент продуктов:

• срочные ссуды;
• линии займов с возобновлением или без;
• овердрафты;
• кредитование инвестиционного характера;
• финансирование проектов;
• банковские гарантии и прочее.

Получив кредитные средства, заемщик может направить их на пополнение ассортимента товара, расширение производственных мощностей, покупку нового оборудования, коммерческого транспорта, торговых площадей, складских помещений.

Чтобы получить кредит, заемщик должен предоставить обеспечение. Это могут быть объекты недвижимости, оборудование, акции или облигации, товар. Можно пригласить поручителей.

Подробности о кредитных продуктах можно узнать, зайдя на сайт «Нордеа Банка».

Платежные инструменты

Руководитель предприятия может оформить карточку корпоративного клиента, которая станет идеальным решением для осуществления безналичных расчетов, связанных с удовлетворением нужд компании. Используя платежный инструмент, можно приобретать оборудование, мебель, выплачивать сотрудникам командировочные или представительские расходы.

Заказчик может получить столько документов, сколько понадобится, и выдать карты всем сотрудникам, которые имеют доступ к финансам компании. Руководитель фирмы сможет отслеживать расход средств через дистанционные сервисы. Можно также установить лимиты на расход денег.

«Нордеа Банк» эмитирует и таможенные карты. Эти документы используются для оплаты таможенных пошлин и других платежей. Картой можно расплачиваться на всех таможенных пунктах Российской Федерации. Работать с платежным инструментом можно круглосуточно. Деньги на счет получателя поступают в течение нескольких минут.

Преимущество таможенной карты состоит в том, что она исключает необходимость внесение аванса. Документ позволяет оформлять товары одновременно на нескольких пунктах российской таможни. Вносить платежи можно любым удобным способом:

• при помощи банковского оборудования, установленного на таможне;
• из аккаунта системы онлайн-банкинга;
• посредством программы электронного декларирования;
• через сайт Федеральной Таможенной службы.

При помощи таможенного платежного документа клиент может оплачивать таможенные налоги, комиссии за оформление товара, НДС, акцизные налоги, пошлины на утилизацию.

Особенность данного вида карт состоит в том, что ими можно оплачивать только расходы, связанные с таможенными услугами. Карты не принимаются в торговых центрах, ресторанах и других организациях.

Заключение зарплатных договоров

 Администрация банка предлагает руководителям фирм сотрудничество в рамках зарплатных проектов. От такого партнерства выигрывают все участники программы.

Что получает предприятие?

Процесс выдачи заработной платы оптимизируется. Облегчается работа бухгалтерии. Зачисления на счета сотрудников осуществляются автоматически. Такая система выдачи зарплаты особенно удобна для тех предприятий, где применяется посменный график работы или служащие вынуждены часто ездить в командировки.

Снижается и нагрузка на бюджет компании: исключаются расходы на инкассацию и хранение наличных денег. Отпадает необходимость и в содержании касс и сотрудников-кассиров.

Деньги на счет работников поступают в течение 2 часов, после того как бухгалтерия передаст расчетные документы сотрудникам банка.

Руководство предприятия может договориться с администрацией банка об установке банкоматов на территории завода или фабрики.

Что получает руководитель предприятия?

Свою выгоду может получить и директор или владелец компании. Для руководителей «Нордеа Банк» подготовил специальные предложения.

1. Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев. Страховой полис действует во время путешествий на территории Российской Федерации и за ее пределами.
2. Оформление платежных документов международного образца. Доступны статусные пластиковые карты Gold, Platinum платежных систем VISA, MasterCard.
3. Сервис Private banking. Данная система подразумевает обслуживание статусных клиентов и предоставляет широкие возможности в управлении финансами.
4. Бесплатное подключение онлайн-банкинга. Сервис предназначен для осуществления платежных операций в виртуальном режиме. Пользователи системы могут оплачивать товары и услуги, переводить средства партнерам, приобретать либо продавать валюту, не покидая офиса.

Что получают работники предприятия?

Для работников, которые получают оплату своего труда через «Нордеа Банк», также припасены выгодные предложения.

1. Возможность оформить страховой полис на льготных условиях. Страхуется жизнь и здоровье клиента, который отправляется в путешествие по стране или за границу.
2. Надежное сбережение денег. Даже если карта будет утеряна, опасаться нечего: клиент может в любой момент заблокировать карту, чтобы не допустить несанкционированное вмешательство посторонних лиц.
3. Доступность финансов. Получить наличные можно круглосуточно в любом банкомате банка или партнеров. При помощи банковского оборудования можно осуществлять и безналичные расчеты. Карты принимаются во всех торговых точках стран Прибалтики, в Швеции, Норвегии, Финляндии. Управлять финансами можно через дистанционные сервисы, например, виртуальный банк. Онлайн-банкинг работает 24 часа в сутки без перерывов, выходных и праздников.
4. Высокий уровень безопасности. Держатель зарплатной карты может самостоятельно установить параметры безопасности. Например, можно обозначить верхние границы по суммам операций, проводимым в течение дня (или месяца).

Услуги эквайринга

 Торговые предприятия и организации, предоставляющие платные услуги, могут подключиться к эквайрингу в «Нордеа Банке». Этот сервис позволяет привлечь большее число потребителей: к клиентской базе магазина присоединятся покупатели, которые отдают предпочтение безналичным способам расчетов при помощи платежных карт. Подключив эквайринг, владелец магазина сможет уменьшить растраты, связанные с транспортировкой и хранением наличности, а также снизить нагрузку на кассиров.

Всю работу, связанную с установкой и подключением оборудования, банк берет на себя. Эта процедура осуществляется бесплатно. Руководителю предприятия не нужно будет заботиться и об обучении своих сотрудников. Специалисты «Нордеа Банка» подготовят кассиров к работе с платежными карточками (стоимость подготовительных курсов оплачивает банк).

Обслуживание оборудования на протяжении всего срока сотрудничества осуществляется бесплатно. Финансовая организация предоставит все необходимые для работы материалы: информационные, расходные, рекламные.

Магазин платит только за фактически проведенные операции: комиссионный сбор взимается в момент перечисления денег.

«Нордеа Банк» - официальный партнер VISA, MasterCard, поэтому к оплате принимаются пластиковые карты именно этих платежных систем.

Платежные карты от «Нордеа Банка»

 Данная финансовая организация эмитирует пластиковые карточки со встроенными чипами. Особенность этих платежных документов состоит в повышенном уровне защиты. Специальный чип выполняет роль миниатюрного компьютера, на котором хранится большая часть сведений.

Карточные счета открываются в различных видах валюты. Клиент может оформить долларовую, рублевую карту или счет для перечислений в европейской валюте.

Сведения о состоянии счетов можно получить в любой момент. Для этого необходимо позвонить в Call-центр, задача которого состоит в оказании информационной поддержки клиентам банка. Сотрудники центра подготовят выписку и отправят ее на факс держателя карты или на е-адрес.

Управлять карточными счетами можно и через дистанционные сервисы.

1. «Мои операции». Данный сервис позволяет получать информацию о состоянии финансов и расходно-приходных операциях на сотовый телефон владельца карточного счета. Люди, которые оформили карты класса «Премиум», могут подключиться к сервису бесплатно.
2. Онлайн-банкинг. Контроль за состоянием счета можно осуществлять в виртуальном режиме. Для этого понадобится компьютер и подключение в Сети.

Карты открывают круглосуточный доступ к финансам. Платежные документы от «Нордеа Банка» позволяют снимать наличность или оплачивать товары и услуги во всех банкоматах группы финансовых компаний Nordea (всего более 3 тысяч приборов). Карты работают в Эстонии, Латвии, Литве, Швеции, Норвегии, Финляндии, России. Клиенты могут снимать деньги и в банкоматах партнерских организаций.

Карты можно использовать для осуществления денежных переводов. Владелец платежного инструмента может отправить средства на любой карточный счет, открытый в данной финансовой организации или в стороннем банке.

Некоторые карты предоставляют особые привилегии своим владельцам. Например, клиент может бесплатно воспользоваться услугами справочных служб аэропортов, ж/д вокзалов, получить сведения о стоимости услуг гостиничных комплексов или забронировать номер в отеле. Доступно также и медицинское или юридическое обслуживание во время путешествий за пределами России.